『前に他のクリーニングに出してダメにされちゃったから…』


皇族の方も御用達と噂のテーラーでオーダーされたジャケットをメンテナンスさせて頂きました。




今回、御主人のジャケット御依頼まで、

一年ほど奥様のお召し物をメンテナンスさせて頂いて来ました。

試しに一着、

良かったからもう一着、

色鮮やかに着心地良く、シミも綺麗になる。

少しずつお褒めの言葉を頂きながら、

万全の信頼を得られた頃に、

冒頭のお話を頂きました。




『キタヤさんなら主人のジャケット任せてもいいかな』




そう仰られて受け取ったジャケット。

クリーニング屋として、これほど嬉しいお言葉はありません。




納品後は大変気に入って頂き、

後に追加で3着お預かりさせて頂いております。





さて、

『クリーニングに出してダメになってしまった』

そんな経験ありますか？



※ダメになる=形崩れ、風合いの劣化、異臭等





今でもテーラーさんやハイブランドを扱うショップに

『クリーニングはどうすれば良いですか？」

と尋ねると

『クリーニング店に出すのはやめておいた方がいい』

と言われることでしょう。

じゃあクリーニングはどうすればいいのか？

…

…

…


大抵、然るべき答えは返って来ません。

『綺麗にハンガーにかけてブラッシングしておく』

『一度着たら、連続して着ずに休ませる』

そんな程度でしょう。




クリーニング店側も


そう言ったクレームをまともに受け入れず

原因を追求せずに

お客様に直接は言わないかも知れませんが、

『洗っただけでおかしくなる服が悪い』

としている傾向があります。




どちらも愛が足りない…





お客様の大切な衣類を

今以上に綺麗に、

着心地良く仕上げたい。



繰り返し勉強し

常に意識して精進していけば、

それは可能だと、

わたしたちは思っています。





今回お預かりしたジャケットは

BMM(ビスポークメディカルメンテナンスコース)にて仕上げさせていただきました。

ウェットクリーニングを軸に洗浄して

全てのパーツにハンドアイロンで熱を入れ

フォルムを整えて仕上げます。

隙間無くプレスを行いますので、

ジャケットのプレス時間だけでも

優に1時間は超えて来ます。

とても手間と時間のかかる仕事ですので、

生産性を重視するクリーニング店はやらないでしょうね。

でもキタヤはやります。

やらなければならないと思っています。

ショップやテーラー、

なによりお客様から、

『クリーニングに出すのはちょっと…』

なんて言われたくないですからね。




そして技術を身に付け腕を磨くことで、

より多くのお客様のお役に立てたり、

より早く難しい仕上げが出来る。

それこそが真の『生産性を上げる』ことだと

わたしたちは信じています。




クリーニングに関する御困りごとは

いつでもお気軽にご相談くださいませ。



ありがとうございます。



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